http://nlpmedical.blog.shinobi.jp/
NLPは神経言語プログラミング、潜在意識にアプローチして、瞬時にハートをつなぎます。
医療現場でこそ活用してほしい、コミュニケーションです。
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私たちは、自分が言いたいことを相手に伝えるときに、たくさんのハードルを越えなければいけません。
１つは、自分の言いたいことを本当につかんでいるのか？
２．それを適切な言葉で表現しているのか？
３．いっていいこと、悪いことを判断しているかどうか？
これは良くも悪くもありますよね～
だって、立場上とか、時と場合とか、相手の理解力とか、年齢とか、・・・
職場で使う言葉や、言い回し、本音と建前・・・などなどです。
４．相手は、自分の聞きたいことを言ってくれると思っていますから、しばしば極解されることがあります。
もしくは、まったく聞いていないとか？
聞きたいことだけ聞いています。
５．聞き手の立場や環境、年齢、目的、理解力、理解しようとする意欲・・・
６．相手に届いたこと・・・？
こんなにたくさんの段階を経て相手に届いたのですから、あっと驚く内容になっていても？
おかしくはありません・・・
ですから、コミュニケーションは確認することが大切です。
NLPでいう、メタモデルです。
・いつ、
・だれが、
・どこで
・何を
・どのように
・どれくらい
・なぜ？
５W２Hが必要です。
あんまり根掘り葉掘り聞くと、嫌がられそうですから、そこはやんわりと・・・
コミュニケーションは、
外見の様子（非言語） ５５％
声の調子 ３８％
言葉 ７％ だそうです。
言葉以外のメッセージ を大切に・・・＊
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